1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost High Lever Group s.r.o., IČO: 22626492, se sídlem Na Čečeličce 425/4, 150 00 Praha 5 – Smíchov (dále jen „správce“).
Kontaktní údaje: info@durabill.cz, tel. 228 222 176. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle GDPR nevzniká.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování služeb, zejména:
- jméno a příjmení (pokud je sděleno),
- telefonní číslo,
- e-mailová adresa (pokud je sdělena),
- adresa místa zásahu,
- popis problému / zakázky,
- datum a čas zásahu,
- technické údaje o návštěvě webu (např. IP adresa, cookies).
3. Účel zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme výhradně za účelem:
- vyřízení poptávky a objednávky služeb,
- zajištění výjezdu technika a provedení zásahu,
- komunikace se zákazníkem,
- vystavení dokladů a plnění zákonných povinností,
- zajištění správného fungování a zlepšování webových stránek.
Osobní údaje neprodáváme a nepoužíváme je pro nevyžádaný marketing.
4. Právní základ zpracování
Zpracování osobních údajů probíhá na základě:
- plnění smlouvy (objednání a realizace služby),
- plnění zákonných povinností (zejména účetní a daňové),
- oprávněného zájmu (např. nezbytná komunikace se zákazníkem),
- souhlasu – pouze u volitelných cookies, pokud je uživatel povolí.
5. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení zakázky a dále po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní a daňové doklady). Technické údaje a cookies uchováváme po dobu uvedenou v jejich nastavení.
6. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze:
- účetnímu nebo daňovému poradci,
- poskytovateli webhostingu a technické správy webu,
- poskytovatelům analytických/marketingových nástrojů pouze se souhlasem uživatele,
- státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon.
Správce nemá v úmyslu předávat osobní údaje mimo Evropskou unii.
7. Cookies
Tento web používá nezbytné cookies pro správné fungování. Volitelné cookies jsou používány pouze, pokud k tomu dáte souhlas prostřednictvím cookie lišty.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v cookie liště (Usercentrics/Cookiebot) nebo v nastavení prohlížeče.
8. Práva subjektu údajů
Za podmínek GDPR máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz osobních údajů,
- na omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování,
- podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na: info@durabill.cz.
9. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou platné a účinné od 09.01.2026.
Doporučení: pokud na web doplníš kontaktní formulář, online platby nebo newsletter, je potřeba text zásad upravit.